FAQ

Q

どのようなイラストを作成してもらえるのですか?

A
当サービスでは、お守りやタリスマンのように、日常に寄り添う作品を制作します。お客様の悩みや想いをお聞きし、それを元にデザインした完全オリジナルの手描きイラストを提供しています。幻想的で心を癒すようなデザインが特徴です。 最初は簡単なアンケート形式でお気軽にご相談いただけますが、必要に応じて深いヒアリングも行い、よりお客様の気持ちや願いに寄り添った一枚をお届けします。 基本の作品はポストカードまたは色紙で仕上げ、自宅や職場に飾ることで安心感や癒しを感じていただけます。
Q

送料について教えて下さい

A
Q. 送料はかかりますか? A. 通常の商品であれば、クリックポスト(日本全国一律185円)での発送となります。追跡番号付きでお届けしますのでご安心ください。 Q. 発送方法はどのようになりますか? A. 通常はクリックポストで発送いたしますが、作品の枚数やサイズによっては宅配便やその他の発送方法になる場合がございます。 Q. 海外への発送は可能ですか? A. 現在、海外発送には対応しておりませんが、今後対応を検討しております。気になる方はお気軽にご相談ください。
Q

発送までどのくらいかかりますか?

A
ご注文いただいた作品の制作期間は、サイズや内容によって異なりますが、通常のポストカードサイズまたは色紙サイズであれば、1週間から2週間程度を目安としております。 詳細な発送予定日は、ご注文時にお知らせいたしますので、ご安心ください。 お急ぎの場合や特別なご希望がある場合は、事前にご相談いただければ可能な限り対応させていただきます。
Q

領収書は発行できますか?

A
当店では二重発行を防ぐ為に領収書を発行しておりません。クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書を、領収書代わりとしてご利用ください。
Q

プレゼントしたい相手の方に直接送ってもらうことはできますか?

A
申し訳ございませんが、当サービスでは作品をプレゼントする相手の方へ直接お送りすることはできません。すべての作品は、ご注文者様ご自身にお送りさせていただいております。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
Q

ショップから連絡が届きません。

A
ご心配をおかけしまして申し訳ございません。 当ショップの営業日は平日のみとなります。 そのため、金曜日の夜~日曜日にいただいたご注文やお問い合わせについては、翌営業日からのご対応となります。 おそれいりますがご了承ください。